Forskningspodden: Att förändra butikens servicelandskap
2017-06-13I detta avsnitt av Forskningspodden berättar Pernille K Andersson, lektor i psykologi, om sin sin doktorsavhandling där hon studerat hur musik och butikspersonalens beteende påverkar kunders upplevelser i butiken.
Du går in i en butik och ibland känns det bra, ibland gör det inte det men vad är det egentligen som styr? Pernille K. Andersson berättar i podden om sin forskning kring vilken påverkan musik samt självutlämnande information och ögonkontakt från personalen kan ha på dina butikupplevelser och beteenden. Kolla om du känner igen dig.
Lyssna på avsnittet
Om du vill veta mer kan du läsa hela avhandlingen
Forskningspodden ges ut av ¹û¶³´«Ã½s universitetsbibliotek. Där möter du forskare frÃ¥n ¹û¶³´«Ã½s universitet som nyligen lagt fram sin avhandling. PÃ¥ ett lättförstÃ¥ligt sätt berättar de om sitt arbete och hur det är att vara forskare.