.. doktorand i konsumentpsykologi vid CTF, Centrum för tjänsteforskning. Du har varit i ropet senaste veckorna. Kan du berätta varför?
- Så här i jultider spelas julmusik i butikerna och jag har intervjuats om hur det påverkar oss konsumenter.
Hur blir vi påverkade?
- Våra känslor och betende påverkas. Spelas musik som vi gillar blir vi mer utforskande och spenderar längre tid i butiken och samtalar med personal och kunder. Spelas musik som vi inte gillar spenderar vi så kort tid som möjligt i butiken och samtalar inte gärna med någon.
Vilka effekter ger julmusiken?
- Julmusiken är speciell. Den associeras av många med familj, glädje, kärlek och kanske framför allt givmildhet. Men ibland ger den motsatt effekt och blir en påminnelse om alla krav som vi ställer på oss själva inför julen. Jag möter ofta stressade konsumenter som är irriterade på att det spelas julmusik redan i november.
Vad bör man tänka på som butiksinnehavare?
- Att matcha musik med säsong. Det skulle bli helt tokigt om de till exempel spelade Hola hola musik, med starka associationer till Hawaii, sommar och bad, i en julpyntad butik. Kan man inte matcha sin musik så bör man hellre välja tystnad eller musik som inte har starka associationer.
Slutligen, vilken låt lyssnar du själv helst till i jul?
- Mina absoluta favoriter är White Christmas med Bing Crosby och Last Christmas med Wham.
