I höst startar en ny forskningsprofil vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid ¹û¶³´«Ã½s universitet. Den heter Tjänsteinnovationer för uthÃ¥lliga affärer, har en totalbudget pÃ¥ 85 miljoner kronor och sträcker sig över Ã¥tta Ã¥r.
Startskottet för den nya forskningsprofilen gÃ¥r den 1 september i höst. Finansiärer är KK-stiftelsen, ¹û¶³´«Ã½s universitet och en rad svenska storföretag: Ikea, Ericsson, Volvo, Löfbergs Lila, Ica, Tetra Pak och IT-företaget Stamford. Ansökan till KK-stiftelsen behandlades av en internationell forskarpanel och konkurrensen frÃ¥n de 17 övriga ansökningarna var hÃ¥rd.
- Vi är förstås väldigt nöjda. Forskningen som ansökan baseras på bedöms vara av hög kvalitet och samarbetet med de aktuella företagen beskrivs som imponerande, säger Bo Edvardsson, professor i företagsekonomi och vetenskaplig ledare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning.
För Ericsson, en av de storföretag som deltar i forskningsprojektet, är samarbetet med CTF ett viktigt led i den framtida utvecklingen - där tjänster är en nyckel för att skapa konkurrensfördelar.
- Vi ser tjänsteinnovation som helt nödvändigt för att behålla vårt ledarskap inom telekomtjänster. Vårt samarbete med Centrum för tjänsteforskning ger oss en möjlighet att dela med oss av våra erfarenheter och samtidigt arbeta med en akademisk expertis som studerar en dynamisk del av vår industri, säger Jan Färjh, ansvarig för forskning inom Ericsson.
Ett nytt sätt att tänka kring tjänster
Många av dagens svenska storföretag har sitt ursprung i en teknisk uppfinning eller lösning. Men för att vara konkurrenskraftig i morgondagens samhälle kommer flera företag att ta sin utgångspunkt i tjänsteinnovationer. Det kan till exempel vara ett nytt sätt att ta betalt för en produkt eller en tjänst, hur man levererar en produkt eller en tjänst, hur man kombinerar olika resurser på ett nytt sätt eller hur man utvecklar kundupplevelsen.
I den nya profilen kommer forskarna att arbeta med att förstå och kartlägga tjänsteinnovationers beståndsdelar, hur tjänsteinnovationer kommer in och förändrar branscher i grunden. Forskarna kommer att studera två branscher, detaljhandel och tillverkningsindustri.
- Att se nyskapande på ett annorlunda sätt, med tjänster i fokus, kommer att ge nya möjligheter att utveckla företag och på sikt stärka svensk industris konkurrenskraft, menar Lars Witell, professor i företagsekonomi och ansvarig för den nya profilen.
