Svenska företag måste bli bättre på tjänsteinnovation
2011-10-20De svenska storföretagen håller på att ställa om. Framtidens intäkter ska i allt högre andel komma från tjänster - inte produkter. Men då måste man också komma närmare kunderna. - Organisatoriskt har företagen fortfarande mycket kvar att göra, säger Bo Edvardsson, professor i företagsekonomi.