I dag lever vi i en vĂ€lutvecklad digitaliserad vĂ€rld och vi delar dagligen ut information om oss sjĂ€lva, det vill sĂ€ga data. Men i takt med att allt fler offentliga system Ă€r beroende av medborgarens digitala data uppstĂ„r flertalet utmaningar. Petter Falk, doktorand i statsvetenskap och hos Centrum för tjĂ€nsteforskning vid čû¶łŽ«Ăœs universitet, lyfter med sin forskning behovet av att det behövs en diskussion om vad data representerar.
Margareta Friman is a professor of psychology and pro-vice chancellor at čû¶łŽ«Ăœ and has been part of CTF since the mid-90s. Here, she reflects and share some memories from her time at CTF.
It all started when Professor Patrik Larsson, former CTF director and current dean of Faculty of Arts and Social Sciences, gave me the opportunity to try out the life as a researcher.
Christina Ăbergs forskning om företagsledares (o)förmĂ„ga att hantera en osĂ€ker framtid belönades nyligen med utmĂ€rkelsen âBest paper awardâ för bĂ€sta vetenskapliga papper inom organisatorisk neurovetenskap.
Tre forskare knutna till Handelshögskolan och Centrum för tjĂ€nsteforskning (CTF) vid čû¶łŽ«Ăœs universitet har som en del i arbetet med PRME skrivit boken âBusiness Transformation for a Sustainable Futureâ.
Principles for Responsible Management Education (PRME) Àr en del i FN:s initiativ UN Global Compact och Àr ett systematiskt arbetssÀtt för förbÀttring och förÀndring, lÀrande samt samverkan och Äterkoppling till samhÀllet.
Dr Samuel Petros Sebhatu, professor Bo Enquis
Sveriges innovationspolitik bör förnyas för att öka Sveriges konkurrenskraft och begreppet innovation mÄste omdefinieras. Det skriver forskarna Per Kristensson och Lars Witell, tillsammans med Almegas förbundsledning, pÄ Ny Tekniks debattsida i dag.
Det finns ett stort behov av nytÀnkande kring innovation skriver forskarna. Dagens sÀtt att mÀta och tÀnka kring innovation Àr allt för snÀvt och utelÀmnar viktiga delar av vad som utgör innovation.
Bo Edvardsson var med och grundade CTF och var förestĂ„ndare under flera Ă„r. HĂ€r skildrar han hur det gick till och hur det sĂ„g ut i början samt reflekterar över CTF:s utveckling under de senaste 35 Ă„ren i tjĂ€nsteforskningensspĂ„r vid čû¶łŽ«Ăœs universitet.
Det Àr nÀstan ofattbart att det Àr 35 Är sedan CTF startade. Tiden gÄr verkligen fort nÀr man har ett roligt och meningsfullt jobb.
Mia Larson, professor i företagsekonomi, Àr en av författarna bakom en nypublicerad artikel som visar hur de nationella turismorganisationerna i Sverige och Danmark anvÀnder begreppen "fika" och "hygge" i sin marknadsföring pÄ sociala media.
- Begreppet "fika" har funnits i Sverige i ungefÀr 100 Är.
Vi Àr glada över att vÀlkomna Henrik Johnasson Rehn som ny doktorand i psykologi. Hans forskning kommer att fokusera pÄ motivationsfaktorer till vardagligt resande.
VĂ€lkommen Henrik!
Karin Ahlin Ă€r lektor i informatik och ny postdoktor vid CTF och Handelshögskolan vid čû¶łŽ«Ăœs universitet. Under de kommande tvĂ„ Ă„ren ska hon forska om hur hĂ€lsodata kan anvĂ€ndas för att skapa bĂ€ttre hĂ€lsa för individer samt effektivare processer inom hĂ€lso- och sjukvĂ„rd.
Hej Karin!
I Ă„r firar CTF, Centrum för tjĂ€nsteforskning vid čû¶łŽ«Ăœs universitet, 35-Ă„rs jubileum och det uppmĂ€rksammas genom en seminarieserie dĂ€r deltagarna fĂ„r ta del av aktuell forskning samt historier och reflektioner frĂ„n CTF:s verksamhet.
⊠du Àr projektledare för DISCERN som Àr en av CTF:s stora forskningssatsningar. Vad handlar projektet om och vad har ni forskat om under det senaste Äret?
- VÄren 2020 startade vÄrt projekt som fokuserar pÄ hur tjÀnstefiering och digitalisering pÄverkar kundupplevelsen. Fokus ligger pÄ att förstÄ de förÀndringar som sker i företag och hur företagen kan utveckla sin verksamhet för att möta förÀndrade kundbehov och förÀndringar i samhÀllet.
FÀrre kunder i butiker, minskad efterfrÄgan och leveransproblem har varit vardag för mÄnga handlare under pandemin. Men ocksÄ ökad efterfrÄgan pÄ varor och tjÀnster och behov av att snabbt stÀlla om och anpassa verksamheten sÄ att kunderna kÀnner sig trygga.
⊠TRUEdig Àr titeln pÄ ett projekt som du driver, berÀtta - vad handlar det om?
- Det handlar om digitala tjÀnster och personlig integritet. Syftet med projektet Àr att utveckla kunskap om hur konsumenter bÀttre kan skydda sin identitet pÄ nÀtet samt hur företag kan hjÀlpa dem att göra detta. Forskningen inom TRUEdig Àr viktig och relevant bÄde för företag och individer och ligger ocksÄ i linje med lagstiftning inom EU som bland annat omfattar regelverk som GDPR.
Inom offentlig sektor och social förvaltning upplevs det ibland som att medborgare och brukare kan vara svÄra att nÄ ut till och involvera i utvecklingsarbeten. Det europeiska forskningsprojektet CoSIE, Co-creation of Service Innovation in Europe, visar att det Àr tvÀrt om.
Vilken omstÀllning! SÀllan har vÀl vÄr forskning om beteendeförÀndring, tjÀnsteutveckling, ekosystem och offentliga tjÀnster varit sÄ aktuell, relevant och tillÀmpbar som under det senaste Äret. Coronapandemin har pÄverkat alla vÄra liv rejÀlt och Àndrat mÄnga beteenden med konsekvenser för bÄde företag och offentlig sektor, men ocksÄ för samhÀlle och individer, som följd.
Vi hör ofta hur viktigt det Àr att ha ett starkt varumÀrke, men hur pÄverkar egentligen ett varumÀrke upplevelsen av en tjÀnst? En nypublicerad studie visar hur kunders upplevelser av tjÀnstemöten pÄverkas av egenskaper hos varumÀrke, butik och kund.
Genom ett anslag pĂ„ cirka 10 miljoner kronor frĂ„n KK-stiftelsen, kan forskare vid čû¶łŽ«Ăœs universitet starta ett nytt forskningsprojekt för att studera hur modern digitaliseringsteknik kan bidra till kvalitetssĂ€kring och utveckling av lĂ€kemedel. Den accelererade framtagningen av vaccin mot covid-19 har gjort att kraven pĂ„ snabbare utveckling av andra lĂ€kemedel ocksĂ„ ökat.
Javaneh Mehran Àr lektor och forskare med en bakgrund inom tjÀnsteforskning. Hennes tvÀrvetenskapliga forskning fokuserar pÄ omrÄden som konsumentbeteende, hÄllbar marknadsföring och turism.
Hej Javaneh, vad fick dig att söka till CTF och čû¶łŽ«Ăœs universitet?- Mitt intresse för tjĂ€nsten grundar sig i att den matchar bĂ„de min nuvarande forskningsinriktning och tidigare erfarenheter av forskning.
We are pleased to welcome Christina Ăberg, professor of marketing, to CTF and čû¶łŽ«Ăœ Business School, where she is active in research and teaching.
Christina started her new position at čû¶łŽ«Ăœ on January 1, and has been working full time since June 1.
