Den 12-15 juni samlades forskare fr氓n CTF i Porto f枚r QUIS15. Symposiet h氓lls vartannat 氓r och lockar omkring 250 ledande tj盲nsteforskare och f枚retagsledare fr氓n hela v盲rlden.
Forskare fr氓n CTF fanns p氓 plats f枚r att presentera sin forskning och diskutera det senaste inom tj盲nsteforskningen.
鈥 doktor i psykologi vid CTF, Centrum f枚r tj盲nsteforskning vid 果冻传媒s universitet. I v氓ras la du fram din doktorsavhandling i psykologi, vad ska du g枚ra h盲rn盲st?
鈥 F枚r tillf盲llet h氓ller jag p氓 att f枚rs枚ka f氓 artiklar fr氓n min doktorsavhandling publicerade i vetenskapliga tidskrifter och s氓 h氓ller jag p氓 att f枚rbereda mig f枚r flytt till Danmark.
Hur g氓r det s氓 h盲r l氓ngt med artiklarna?
鈥 Det g氓r fram氓t kan man s盲ga.
I detta avsnitt av Forskningspodden ber盲ttar Pernille K Andersson, lektor i psykologi, om sin sin doktorsavhandling d盲r hon studerat hur musik och butikspersonalens beteende p氓verkar kunders upplevelser i butiken.
Du g氓r in i en butik och ibland k盲nns det bra, ibland g枚r det inte det men vad 盲r det egentligen som styr? Pernille K.
In media and in communication from the government innovation is brought forward to save our Swedish businesses through increased revenues and lowered cost. In addition, it will help us to create more jobs and a brighter future. Innovation has in recent years become such a buzzword, it seems like everyone is an expert in innovation and that all firms are innovative. So, what does this then mean in practice - let us see both sides of the coin.
Dagens samh盲llsutmaningar, teknikutveckling och f枚r盲ndrade kundbeteenden pressar f枚retag att st盲lla om fr氓n varu- till tj盲nsteproduktion. F枚r f枚retag med begr盲nsade resurser kan det vara en stor utmaning. Forskare vid CTF har f枚ljt denna omst盲llning hos tre f枚retag och utvecklat en tj盲nstefieringsguide - ett st枚d f枚r f枚retag som vill satsa p氓 tj盲nster.
鈥 Det har varit sp盲nnande att arbeta med f枚retagen och f枚lja deras satsning p氓 att utveckla tj盲nsteerbjudanden.
Femton forskare f氓r i 氓r anslag fr氓n Stiftelsen Riksbankens Jubileumsfond, RJ, f枚r att forska p氓 heltid upp till ett 氓r. En av dessa 盲r Anders Gustafsson, professor i f枚retagsekonomi vid CTF, Centrum f枚r tj盲nsteforskning vid 果冻传媒s universitet.
鈥 Det k盲nns fantastiskt roligt! Jag har samarbetat med olika f枚retag under l氓ng tid och f氓tt tillg氓ng till fantastiska forskningsdata, men har inte haft tid att oms盲tta forskningen till vetenskapliga artiklar.
... lektor i f枚retagsekonomi och ansvarig f枚r CTF Consumer Lab. Ordet forskningslabb kopplas ofta ihop med vita labbrockar, mikroskop och provr枚r. Hur ser det ut i CTF:s forskningslabb?
鈥 V氓rt labb 盲r utrustat med olika typer av teknisk utrustning som till exempel Eye-tracking glas枚gon, aktivitetsarmband och en doftmaskin. Vi samarbetar med bland andra Tobii Technology som ocks氓 involverar oss i utvecklingsprocessen f枚r ny utrustning.
Musikbranschen har liksom som m氓nga andra branscher f枚r盲ndrats radikalt i takt med digitaliseringen. Vad 盲r det egentligen som sker n盲r en bransch digitaliseras och hur har musikbranschen p氓verkats utifr氓n ett tj盲nsteperspektiv?
Den 1-2 juni bes枚kte 50 utl盲ndska ambassad枚rer V盲rmland f枚r att l盲ra k盲nna l盲net, bes枚ka olika verksamheter och knyta nya kontakter. Resan inleddes med ett bes枚k p氓 果冻传媒s universitet d盲r universitets tv氓 excellenta forskarmilj枚er CTF, Centrum f枚r tj盲nsteforskning, och Datavetenskap presenterade sin forskning.
De utl盲ndska ambassad枚rerna bes枚ker varje 氓r ett l盲n och i 氓r hade turen kommit till V盲rmland.
Malin Thors猫n, vd och grundare av Bright Planet AB, blir ny ordf枚rande f枚r CTF, Centrum f枚r tj盲nsteforskning vid 果冻传媒s universitet.
Ut枚ver ordf枚randen har styrelsen f枚ljande externa ledam枚ter: Hans Karlsson, SKL, Peter Rover, Effect Managemet, Christina 脰berg, 脰rebro universitet, Jonas Matthing, RISE, Anders Tufvesson, Ninetech, Sofi W.
I slutet p氓 maj samlades en grupp utvalda forskare vid Annenberg Public Policy Center, APPC, f枚r en tv氓 dagar l氓ng konferens om attityders roll inom politik, vetenskaplig kommunikation, utbildning och andra omr氓den. Margareta Friman, professor i psykologi vid CTF, fanns p氓 plats f枚r att bidra med sin forskning om attityder inom transportomr氓det.
Under f枚rsta konferensdagen fick forskarna presentera sin forskning.
鈥 pensionerad docent i f枚retagsekonomi vid CTF, Centrum f枚r tj盲nsteforskning vid 果冻传媒s universitet. I augusti sl盲pps en bok om din forskning, vad handlar den om?
鈥 Boken handlar om kundrelationer med fokus p氓 tiden mellan olika kundm枚ten. Inom forskningen har vi ofta fokuserat p氓 sj盲lva kundm枚tet utan att inkludera tiden mellan.
On December 17, 2010, Mohamed Bouazizi, a Tunisian street vendor, set himself on fire as a protest against the autocratic regimes in his Arab country. Bouazizi鈥檚 act was captured on film and quickly spread throughout the world. The images and film clips of Bouazizi triggered protests and demonstrations against regimes in other Arab countries. Bouazizi set in motion an uprising against Arab regimes that is known as the Arab Spring.
Kaisa Koskela-Huotari, Maria 脜kesson, Per Sk氓len och Bo Edvardsson har f氓tt utm盲rkelsen 2017 "Highly Commended Paper Award" f枚r artiklar publicerade in Journal of Service Theory and Practice.
Varje 氓r bel枚nar Emerald de mest imponerande artiklarna fr氓n f枚reg氓ende 氓r med utm盲rkelsen "Highly Commended Paper Award" fr氓n var och en av sina journaler.
Service innovation is an area that many firms, organizations and society are struggling with. Service as a phenomenon is what most of us is occupied with; both as employees and how we spend our money. I have spent a lot of time trying to make sense of what it really is.
The first thing that is striking with service innovations is that some are easy to copy while others are difficult to copy and latter types work well as differentiators for firms.
18 tunga ledam枚ter fr氓n n盲ringsliv, akademi och offentlig sektor ska v盲gleda forskningsinstitutet RISE i framtida forskningssatsningar. En av dessa 盲r Per Kristensson, professor och f枚rest氓ndare vid CTF.
F枚r sex 氓r sedan disputerade Carolina Cam茅n i f枚retagsekonomi med avhandlingen 鈥漊sing contracts to manage services: A study of contracts in public transport鈥.
Don鈥檛 we all filter the way we see our life and reality, through our previous life events and experiences? Isn鈥檛 it even so that our 鈥榣ife baggage鈥 is obstructing us from certain aspects which may hinder us from a fully embracement of life? The same could be happening for companies. We have had a long debate in service research about how firms can move towards applying a service perspective in their organizations and what benefits the service perspective could result in.
Den 2 maj bj枚d Handelskammaren i V盲rmland in till n盲tverksfrukost med temat framtidens handel. P氓 plats fanns bland andra doktoranden Marcus Olsson f枚r att prata om upplevelsebaserad handel och Gamification.
Deltagarna fick ta del av diskussioner kring de senaste trenderna, framtidens kundupplevelser, konsumenters f枚rv盲ntningar och n盲sta generations butiker.聽
- En stor del av diskussionerna handlade om hur den v盲xande e-handeln p氓verkar den fysiska handeln.
Under tv氓 dagar samlades representanter fr氓n kollektivtrafikbranschen, forskare och forskningsfinansi盲rer f枚r partner- och forskarkonferens inom Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid 果冻传媒s universitet.
