Det har varit en hektisk vÄr hos oss pÄ CTF. Vi har bland annat arrangerat en av vÀrldens största konferenser inom tjÀnsteforskning och avslutat en av vÄra stora forskningsprofiler, Den nya tjÀnsteekonomin plus.
I sommar kommer nÄgra av vÄra forskare att resa runt i vÀrlden för att presentera resultat frÄn sin forskning. I höst vÀntar nya utmaningar. Innan dess Àr det dags att ladda batterierna med lite ledighet.
Vi vill önska er alla en fortsatt skön och hÀrlig sommar!
I samarbete med Ikea, Telia Sonera, Veryday och Tobii Technology AB har vÄra forskare under tvÄ Ärs tid undersökta olika aspekter av kundupplevelser - allt frÄn skyltning, placering av varor, konsumtionsmönster och butiksmiljön i stort.
Under vÄren har en av CTFs stora forskningsprofiler, Den nya tjÀnsteekonomin plus, avslutats.
Den 10-13 juni samlades drygt 200 forskare och praktiker frĂ„n över 30 lĂ€nder pĂ„ čû¶łŽ«Ăœs universitet för QUIS13, The 13th International Research Symposium on Service Excellence in Management. Under tre dagar presenterades nya forskningsrön och framtida forskningsfrĂ„gor.
CTF i NWT. TjĂ€nsteutvecklingen i vĂ€rlden stĂ„r i fokus nĂ€r Centrum för TjĂ€nsteforskning vid čû¶łŽ«Ăœs universitet, CTF, den verksamhet i VĂ€rmland som kanske Ă€r mest kĂ€nd internationellt sett, nĂ€sta vecka arrangerar ett stort internationellt symposium med över 200 tjĂ€nsteforskare frĂ„n hela vĂ€rlden.
â Amerikaner och ryssar blandar sig med kineser och kanadensare.
...varför ska man mÀta allting nuförtiden?
- Ja, du sÀg det. Det finns vÀl en tro pÄ att controllers och chefer ska kunna följa upp verksamheten, alltsÄ de anstÀlldas utförda arbete, genom att bryta ner verkligheten i siffror. Men verkligheten Àr oftast mer komplex Àn sÄ. Einstein lÀr ha sagt att allt som gÄr att mÀta inte Àr viktigt, och allt viktigt inte gÄr att mÀta.
Den 10-13 juni Àr det dags för konferensen QUIS13 - The 13th International Research Symposium on Service Excellence in Management. Det Àr ett av vÀrldens ledande symposium inom tjÀnsteforskning och lockar akademiker och praktiker frÄn över 30 lÀnder.
Den 17 och 20 maj genomförde CTF en enkÀtundersökning dÀr de medverkande fick vara med i en tÀvling. Nu har vinnarna i tÀvlingen lottats fram och de Àr...
Felix Arnqvist
Pris: resa till Alicante
Mikaela Andersson
Pris: en fri övernattning pÄ valfritt Scandic hotell
Julia SnÀll
Pris: en hotellfrukost
Per Backman & Marcus Johansson
Pris tvĂ„ konsertbiljetter pĂ„ čû¶łŽ«Ăœ CCC
Stort grattis till vinnarna och tack till alla som medverkade i vÄr studie.
Den 10-13 juni arrangerar CTF QUIS13 - The 13th International Research Symposium on Service Excellence in Management. Konferensen som lockar deltagare frĂ„n hela vĂ€rlden kommer att hĂ„llas pĂ„ čû¶łŽ«Ăœs universitet samt pĂ„ KCCC.
Det internationella forskningssymposiet QUIS â Quality in Services arrangeras sedan 1988 vartannat Ă„r av CTF tillsammans med Arizona State University, USA, och University of Warwick, UK, och hĂ„lls vĂ€xelvis i USA och i Sverige.
AE-krönika i NWT. Vad har berÀttelsen om Dr Jekyll och Mr Hyde med konsumentbeteende att göra? Boken Àr pÄhittad efter en person som pÄ dagarna var en respekterad möbelsnickare men pÄ nÀtterna förvandlades till en ledare för en bankrÄnarliga...
HÀr kan du lÀsa hela Per Kristenssons krönika.
Under fem Ă„r har čû¶łŽ«Ăœforskarna Bo Enquist och Mikael Johnson följt kollektivtrafiken i fyra svenska regioner. Under perioden har den svenska kollektivtrafiken förĂ€ndrats kraftigt, samtidigt som branschen satt som mĂ„l att fördubbla antalet resenĂ€rer fram till 2020.
Vi svenskar slÀnger 170 000 ton mat i vÄra restauranger och storkök varje Är. Slöseriet Àr enormt. The Packaging Arena har samlat konsumenter, krögare trendanalytiker och miljöentusiaster för att skapa nya förpackningskoncept som kan göra nÄgot Ät problemet. I projektet medverkar bl a Per Kristensson, professor vid CTF.
Se The Packaging Arenas film hÀr
Poja Shams, doktor i företagsekonomi, har synts i media ang sin doktorsavhandling som handlar om hur konsumenter fattar sina köpbeslut.
LĂ€s artikel i Metro
LĂ€s artikel i Uppsala Nya Tidning
FrÄn tidningen Uppfinnaren & Konstruktören
â Vi har egentligen hittat pĂ„ en riktigt dĂ„lig styrmetod. Men kan man inte styra pĂ„ nĂ„got annat sĂ€tt Ă€r det naturligtvis kanonbra!
Det sĂ€ger Erik WĂ€stlund, fil dr psykologi och forskare vid čû¶łŽ«Ăœs universitet med inriktning pĂ„ ögonrörelser. Tillsammans med Kay Sponseller, sjukgymnast med lĂ„ng erfarenhet frĂ„n vuxenhabilitering, Ola Pettersson, tekn.
Interactive Institute Swedish ICT har öppnat en ny forsknings- och designstudio i čû¶łŽ«Ăœ. Institutet Ă€r specialiserat pĂ„ experimentella IT-tjĂ€nster och ska utmana traditionella perspektiv och tankesĂ€tt. Det ska ske genom att kombinera konst, design och ny teknik i forskningsprojekt i samarbete med akademi och nĂ€ringsliv.
čû¶łŽ«Ăœs universitet kommer att vara en institutets partner.
BillerudKorsnĂ€s var vĂ€rd för Vipp forskarskolas vĂ„rmöte, dĂ€r doktorander och handledare fick en intressant rundtur pĂ„ Frövifors pappersbruk utanför Ărebro. Vipp forskarskola, som drog igĂ„ng i slutet av 2011, har idag 14 doktorander som var och en forskar inom projekt som rör processer, energi, miljö och tjĂ€nsteutveckling inom en av Sveriges mest betydelsefulla basindustrier.
I Frövi produceras förpackningskartong och vÀtskekartong.
Denna vecka gÀstas vi av professorerna Steve Vargo, University of Hawaii at Manoa, och Bernard Cova, Euromed Management, Marseilles. BÄda Àr hÀr för att trÀffa forskarna vid CTF.
Den 24 april hÄller Steve Vargo ett seminarium "Service Innovation - a service dominant logic point of view" kl 13-15 pÄ CTF.
I butikshyllorna trÀngs olika förpackningar som alla tÀvlar om vÄr uppmÀrksamhet. Vad Àr det som fÄngar vÄr uppmÀrksamhet? Vad Àr det som avgör vilken produkt vi i slutÀndan vÀljer? Om detta handlar Poja Shams doktorsavhandling i företagsekonomi.
Poja Shams har studerat vilken pÄverkan förpackningsdesign, hyllplacering, sökbeteende och preferenser har pÄ konsumenters köpbeteende.
Den 9-10 april arrangerade Samot, The Service and Market Oriented Transport Research Group vid čû¶łŽ«Ăœs universitet, Ă„rets partnerkonferens. Ett tillfĂ€lle dĂ€r forskare och partners i Samot kan trĂ€ffas och diskutera frĂ„gestĂ€llningar i kollektivtrafikbranschen samt hur man tillsammans kan vidareutveckla samarbete mellan akademi och nĂ€ringsliv.
- VÄr Ärliga partnertrÀff Àr uppskattad.
De flesta Ă€r medvetna om klimatförĂ€ndringarna men hur pĂ„verkas mĂ€nniskor att göra klimatsmarta val? Professor Per Kristensson forskar om frĂ„gan och den 25 april fĂ„r du chansen att lyssna pĂ„ hans resonemang under ett lunchseminarium pĂ„ čû¶łŽ«Ăœs universitet.
Arrangemanget Ă€r en del av en lunchseminarserie som organiseras av Grants & Innovation Office, GIO, och ska ge allmĂ€nheten möjlighet att ta del av forskning som pĂ„gĂ„r pĂ„ čû¶łŽ«Ăœs universitet.
